Comment retranscrire l’expérience client de votre commerce sur Instagram ?
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Laurela Da Silva
- Publié le
Sur Instagram, retranscrire l’expérience client de votre commerce est essentiel pour renforcer votre présence en ligne. Les followers aiment suivre un compte pour son authenticité et pour sa transparence. Les internautes recherchent un véritable lien.
Contenu authentique
Publiez régulièrement du contenu qui met en valeur votre commerce. Prenez des photos ou des vidéos de clients avec vos produits ou services pour créer de l’authenticité. Mettez en situation vos produits et services pour montrer comment ils peuvent être utilisés dans la vie réelle. Cela aide les gens à mieux comprendre leurs avantages et à voir que vos produits plaisent.
Avis et retours clients
Partagez les témoignages et les retours de vos clients sur votre compte Instagram. Repostez leurs publications où ils mentionnent votre commerce et créez des publications mettant en avant leurs commentaires positifs. Créez également une story à la une spécialisée dans les retours clients où vous repartagerez les publications ou story de vos clients avec vos produits. Cette technique renforcera votre crédibilité et montrera aussi à votre audience que vos produits ou services plaisent.
Story interactives
Utilisez les story Instagram pour partager l’expérience de vos clients en temps réel. Créez des story interactives où vous encouragez les clients à partager leurs propres expériences en répondant à des questions ou en participant à des sondages. Créez aussi une story backstage pour votre commerce où vous présentez votre équipe. Cette astuce humanisera votre commerce et créera un lien avec votre audience. Vous pourrez y montrer tout ce que vous faites pour améliorer leur expérience dans votre commerce.
Les stickers
Utilisez les stickers pour poser des questions ou faire des sondages sur l’expérience que vos clients ont eue. Créez des jeux avec le sticker ajout perso, toujours basé sur l’expérience client. Grâce à cet outil, vous pouvez également créer un sticker ajout perso pour encourager vos clients à partager des photos de votre produit chez eux (par exemple : le look du jour).
Tout cela encouragera les clients à interagir avec votre contenu et à partager leurs expériences avec d’autres.
Pour plus d’informations sur le stickers ajout perso.
Sur Instagram, retranscrire l’expérience client de votre commerce est essentiel pour renforcer votre présence en ligne et créer un lien avec votre audience. En utilisant ces techniques, vous renforcerez votre notoriété.
Chez Compose nous proposons de gérer vos réseaux sociaux et de s’occuper de la retranscription de l’expérience client.